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运营管理部组织收费岗位人员考试
  来源:本站原创  作者:卢普南   发布时间:2012/5/28 9:13:57   点击数:3472   责任编辑:Administrator

为提高收费人员业务水平、提高公司全员的主动性,达成公司既定目标,运营管理部提出对收费人员进行技能操作考核,在公司各高层管理人员的领导下,结合公司经营管理目标,分别在4月18日经行了笔试及4月24日、25日对四个收费站的一线收费人员进行了技能考核。

本次考核设置了五套试卷,分为票卡稽核人员、系统管理人员、收费监控人员和管理岗人员试卷。其中收费员岗位分A和B两套。试卷共有单项选择题、多项选择题和简答论述题,内容涵盖了高速公路收费管理相关法律法规、收费管理相关规定和标准等。技能操作分现场收费和点钞两部分,采取了理论和实际操作相结合的方式。

据悉,瑞寻公司把提高收费人员素质作为重要任务,此次考试就是检验收费技能成果,展示收费岗人员业务水平和管理水平,及时发现存在问题及薄弱环节,为下一步的培训打好基础。同时也通过考试督促收费人员加强学习,提升自身素质。

    运营部收费办近日对考试成绩结果进行了公布。考核结果显示各岗位人员大都掌握了日常操作和收费基础性知识,但对便携式收费机的操作还较生疏。下一步,运营部将加大宣传,进一步加强和推进理论学习和实际操作培训工作,充分调动各岗位人员的工作积极性和主动性。
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